Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ cách nohu9 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trong toàn bộ quá trình sử dụng dịch vụ — từ lúc mở tài khoản đến từng giao dịch qua…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được chấp nhậnHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
nohu9 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là nghĩa vụ kỹ thuật mà còn là cam kết vận hành. Mỗi lớp xử lý thông tin tại nohu9 đều được kiểm soát — từ cookie phiên đăng nhập đến dữ liệu ví điện tử — và chúng tôi cập nhật chính sách này mỗi khi có thay đổi quan trọng về cách dữ liệu được sử dụng.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua giao thức SSL. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin ví MoMo hay ZaloPay không bao giờ lưu dưới dạng văn bản thô.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn trên di động. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu giữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa và tài khoản được đóng, chúng tôi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ trong thời gian vận hành quy định.
Chia sẻ với bên thứ ba Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán như cổng ví điện tử khi bạn thực hiện giao dịch, và chỉ trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch đó.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ cho yêu cầu quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mỗi yêu cầu về quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng biệt, không gộp chung với yêu cầu hỗ trợ tài khoản thông thường, để đảm bảo phản hồi nhanh và đúng nội dung.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang, chọn mục 'Quyền riêng tư' để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt và gửi yêu cầu dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi phản hồi trong vòng các ngày làm việc theo lịch vận hành.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Đính kèm xác minh danh tính để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách nohu9 xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và cách liên hệ để thực hiện các yêu cầu liên quan.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin liên kết ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay khi bạn mở tài khoản. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi nhận tự động để hỗ trợ truy cập ổn định.

Có. Số điện thoại liên kết Viettel Money chỉ dùng để xác minh giao dịch và không được lưu dưới dạng có thể đọc trực tiếp. Mọi kết nối đến cổng thanh toán đều đi qua kênh mã hóa SSL.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Đính kèm xác minh danh tính và chúng tôi sẽ tổng hợp dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian vận hành.

Liên hệ qua kênh chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán khi bạn chủ động thực hiện giao dịch qua ví điện tử.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép truy cập.